Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechperson zur Seite. Außerdem gehört die Sicherstellung optimaler Datenerfassung und -pflege der Kundendaten zu unserer Stelle als Customer Service/ Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d).

HIER IST DEIN EINSATZ GEFRAGT

Als erste Anlaufstelle repräsentierst du uns bei Bestands- und potentiellen Neukund*innen via E-Mail und Telefon
Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System
Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Vertriebsteam zusammen um maximale Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Durch die genaue Bereitstellung an Informationen unter Verwendung der richtigen Methoden bzw. Tools gewährleistet du einen optimalen Kundenservice
Gemeinsam mit unserem Team stellst du eine kompetente Lösung von Herausforderungen aber auch eventuellen Beschwerden von Kund*innen sicher

DIESE WÜNSCHE HABEN WIR AN DICH

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
Schnelle Auffassungsgabe, hohe Belastbarkeit und volle Einsatzbereitschaft
Strukturierte und gewissenhafte Arbeits- und Denkweise, Teamfähigkeit sowie Prozessaffinität
Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office runden dein Profil ab

DAS BIETEN WIR DIR

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. kostenlose Deutsch/Englischkurse oder Workshops
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Flexible Arbeitszeiten (mobiles Arbeiten nach Abstimmung möglich)
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Sehr gute Parkmöglichkeiten vor Ort
Zuschuss zum BVG Abo (bis zu 40€)
Kostenloses Friday Lunch

Kontakt

Janett Lippe

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Über uns

Das Startup CNC24 ist der führende Marktplatz für den europäischen Maschinenbau. Wir gestalten aktiv die Supply Chain der Zukunft. Über 1.000 Kunden aus den Bereichen Bau, E-Mobilität, Robotik, Automatisierung, Luft- und Raumfahrt, Automotive, Sondermaschinenbau, Medizin-, Prüf- & Messtechnik, Anlagenbau, Energie, Chemie, Textil-, Nahrungsmittelindustrie, Landwirtschaft, Armaturen und Elektrotechnik vertrauen uns und unseren über 500 hoch-spezialisierten, zertifizierten und weltweit ansässigen Lieferanten mit multivariaten Produktionsverfahren. Für unser junges, multidisziplinäres und ambitioniertes Expertenteam - suchen wir Dich!

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