🪨 Granit en bref
Granit (getgranit.ai) est une startup healthtech B2B. On déploie des agents IA (browser-use, sans intégration ni API) qui automatisent les tâches administratives les plus lourdes des réseaux de soins en France. On sort d'une levée d'amorçage de 5M€ et on prévoit de recruter la core team avec les 10 premiers employés.
Pourquoi ce rôle
On a un produit qui marche et des clients qui signent. Maintenant, il faut construire la machine Ops qui délivre une qualité de service irréprochable à grande échelle. C'est tout l'enjeu de ce poste : bâtir l'organisation opérationnelle de Granit à partir de zéro, et la faire tourner.
Ce que tu feras
Construire et structurer l'équipe Ops : recrutement, montée en compétence et management des gestionnaires (profils admin externes)Définir et piloter les KPIs opérationnels : taux d'automatisation, taux de recouvrement, délais de paiement, satisfaction clientConcevoir les playbooks d'onboarding et de delivery clientFaire le pont entre clients, équipe Ops et équipe produit/tech pour améliorer les agents IA en continuMettre en place les outils et la data qui permettent de piloter l'activité au quotidienÊtre garant(e) de la qualité de service et de la scalabilité à mesure qu'on granditLe profil qu'on recherche
4 à 8 ans d'expérience en ops, en conseil (BCG, Bain, McKinsey ou équivalent) ou en scale-up (COO, Head of Ops)Structuré(e) et hands-on : tu passes de la vision au terrain dans la même journée sans broncherÀ l'aise dans l'ambiguïté : tu avances même quand tout n'est pas encore définiTu sais embarquer et faire grandir une équipe, avec une vraie orientation résultatsTu as un usage quotidien des outils d'IA et tu t'en sers comme d'un réflexe pour aller plus vite (rédaction, analyse, structuration, automatisation no-code)Connaissance du secteur santé, des réseaux de soins ou du RCM appréciée (pas obligatoire)Ce qui t'attend
Un rôle dans une équipe concentrée et très rapide : 8 à 10 personnes max en permanent sur les prochains moisUn siège proche des fondateurs et une vraie latitude de décisionTu construis, tu ne maintiens pas : tout est encore à façonnerUne exposition transverse rare : stratégie, tech, commercial et terrain dans la même journéeL'opportunité de structurer la culture Ops d'une boîte amenée à scaler vite 🚀Process de recrutement (moins de 2 semaines)
Échange de 40 min avec Jenny (CEO)Échange de 40 min avec Corneille (CTO)Rencontre sur place : cas et mise en situation (1h30)Échanges de référence et offreInclusion et diversité
Chez Granit, on recrute des compétences et des personnalités, pas des cases : toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient ton parcours, ton genre, ton âge ou ton origine.
Infos pratiques
Contrat : CDILieu : ParisDate de début : dès que possible