Customer Success Manager (CSM Revendeurs) - Stage/Alternance
Yavin
Customer Success Manager (CSM Revendeurs) - Stage/Alternance
Le poste
Descriptif du poste
Yavin, start-up en hypercroissance dans le secteur du paiement, cherche un(e) stagiaire pour rejoindre son équipe Resellers.
Cette équipe stratégique pilote la relation avec nos partenaires clés : banques, éditeurs de logiciels et revendeurs. Face à une croissance x3 en un an, l’équipe se structure pour accélérer encore davantage.
En tant que Customer Success Manager / Revendeurs, tu travailleras en lien direct avec les responsables de comptes partenaires.
Tes missions :
Mettre en place les bons process opérationnels pour aider les revendeurs à distribuer Yavin auprès de leurs clients,
Gérer des projets transverses à fort impact (logistique, outils, onboarding revendeurs, amélioration produit, etc.),
Accompagner et former les revendeurs dans leur utilisation des outils Yavin.
Tu seras au cœur de la croissance de Yavin, dans un environnement exigeant, bienveillant et responsabilisant.
Profil recherché
Étudiant(e) en école de commerce ou école d’ingénieur
Structuré(e), rigoureux(se) et très à l’aise avec les sujets opérationnels
Proactif(ve), autonome et force de proposition
Appétence pour les environnements tech / start-up
Bon niveau d’anglais écrit/oral
Une première expérience en gestion de projet, conseil ou startup est un plus
Déroulement des entretiens
2 phases d’entretien :
Échange en visio avec Hanaé, Office Manager
Cas pratique en présentiel avec Maëlle, Partner Success Manager, et Tristan, Directeur des partenariats
Envie d’en savoir plus ?
Rencontrez Jérémy, Responsable account management
Rencontrez Maëlle, CSM revendeurs